POLÍTICAS DE ENVÍOS

En DOREK S.A.S, procesamos tus pedidos desde Cartagena, Colombia. Realizamos envíos a todo el territorio nacional, excepto San Andrés y Providencia. Los envíos internacionales deben coordinarse directamente a través de nuestra línea de atención: +57 305 4477231.

Procesamiento del pedido:

• Lunes a viernes, dentro de 1 a 3 días hábiles.
• No procesamos ni despachamos pedidos durante fines de semana o festivos.

Tiempos de entrega estimados:

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
• Ciudades intermedias: 4 a 7 días hábiles.
• Internacionales: 15 a 30 días hábiles (coordinados directamente).

En caso de que el pedido no pueda ser entregado dentro del plazo estimado, DOREK S.A.S informará oportunamente al cliente. El tiempo máximo de entrega, según lo estipulado por la normatividad colombiana, será de 30 días hábiles.

DOREK S.A.S podrá utilizar servicios de transporte de terceros para realizar los envíos. El riesgo de pérdida o deterioro del producto será transferido al consumidor únicamente al momento en que este o un tercero autorizado reciba el producto.

Cualquier inquietud relacionada puedes comunicarte con Dorek:

• Carrera 3 #6-153 Bocagrande, Cartagena
• Escríbenos por Whatsapp al +57 305 4477231

Horario de atención: Lunes – Viernes 8:00 am a 6:00 pm.